中山区老虎滩街道设立“直通车流程图”

    在平安社区的每位楼长手中，都有一张中山区老虎滩街道社会救助中心发放的“应急救助110”便民服务卡，这张卡正面印有服务内容，背面印有救助三级应急网络图和联系电话，体现了街道在应急救助方面“电话接听全天候、为民服务全方位”的服务理念。
    据介绍，老虎滩街道社会救助中心在软环境建设年活动中进一步完善服务救助体系，新推出“直通车流程图”便民举措。凡是遭遇就医、突发灾害等各类临时困难的辖区居民家庭，街道、社区干部及楼长都能在10分钟内赶到现场，及时准确掌握情况，给予临时救助，解决居民群众生活中遇到的各种困难。

    在软环境建设年活动中，老虎滩街道按照为民、便民、利民的要求，转变工作作风，简化工作流程，在每个窗口都设立了简单明了的“直通车流程图”，极大方便了来办事的居民。通过电话咨询或现场解答，一次就可以办结的决不让居民们走第二遭，简单又方便。
    老虎滩街道同时进一步改进服务水平，加强服务窗口建设，实行首问负责制和跟踪反馈制，积极推进阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务和廉洁服务，为老年人和行动不便的群众提供保姆式服务，做到“来有迎声、去有送语”，树立服务型机关新形象。
相关链接：老虎滩海洋公园

 

——中山区老虎滩街道设立“直通车流程图”